경북도는 올해 3월부터 읍면동 주민센터를 복지허브기관으로 개편하여 도민에게 한 발 더 가까이 다가가는 체감복지를 구현할 계획이다.

7일 도에 따르면 읍면동 주민센터가 복지허브기관으로 개편되면, 읍면동의 복지 공무원들이 직접 주민을 찾아가 상담하게 되고, 주민 개개인에게 맞춤형 통합서비스 제공이 가능하게 되어 진정한 ‘복지센터’로 거급나게 될것으로 기대된다.

도는 시범적으로 ▲포항시 중앙동 ▲구미시 선주원남동 ▲구미시 인동동을 ‘복지허브화 모델링 읍면동’으로 선정하여 읍면동의 복지기능을 대폭 강화한다.

포항시 증앙동은 영구임대아파트, 독거노인 등 다양한 저소득층이 밀집하여 거주하고 있는 지역으로 주민의 복지수요가 많은 곳이며, 구미시의 선주원남동과 인동동 역시 인구밀접지역으로, 종합복지관 등 사회복지시설을 비롯하여 기업체가 인접하고 있고, 민간 자생단체, 읍면동 지역사회보장협의체가 활발하게 운영되고 있어 사례관리 및 자원연계 등 지역네트워크 구축이 용이한 지역으로 복지허브화 모델링 사업을 하게 된다.

복지허브화 모델링 지역은 2,000만원 정도의 예산을 지원받게 될 뿐만 아니라 전문가에게 현장 밀착 컨설팅도 받게 된다.

도는 복지허브화 모델링사업과 함께 37개 읍면동을 올해내에 복지허브화하고 단계적으로 2018년까지 전 읍면동으로 확대할 계획이다.

특히 ‘읍면동 복지 허브화’가 시행되면 읍면동에 주민 개개인에게 맞춤형 복지를 서비스할 맞춤형 복지팀이 신설된다.

맞춤형 복지팀은 기존 복지 업무를 담당하던 인력과 별도로 팀장 포함하여 복지 업무에 경험이 많은 3명 이상의 인력으로 구성되며, 복지업무 전문성 강화를 위하여 3년 이상 복지업무를 수행한 경험이 있는 읍면동장이 배치된다.

맞춤형 복지팀은 노인이나 장애인 등 거동이 불편한 대상을 집중적으로 방문하여 상담하는 '찾아가는 서비스', 대상자별로 다양한 복지서비스를 제공하는 '통합서비스 지원', 지역사회보장협의체 등을 활용한 민간조직과 자원을 연계하는 역할 등을 맡게 된다.

종전의 읍면동 복지공무원은 민원창구에서 복지급여나 서비스의 신청?접수 등을 처리하는 업무가 주였지만, 읍면동 복지허브화가 되면 맞춤형 복지팀의 전담인력이 도움이 필요한 분들을 직접 찾아가서 상담하고, 가구별 사정에 따라 맞춤형-통합 서비스지원이 가능하며 공공자원 뿐만 아니라 민간자원까지 적극적으로 활용할 수 있게 된다.

경북도 김종수 복지건강국장은 “앞으로 ‘읍면동 복지허브화’는 복지사각지대에 있는 빈곤층을 적극 발굴하는 동시에 복지현장의 목소리를 직접 청취하고 개개인의 욕구에 맞는 복지서비스를 가능하게 할 것이며, 선도적으로 시행하는 ‘복지허브화 모델링 읍면동’이 복지허브화의 좋은 본보기가 되어 올해 37개 읍면동에서 2018년까지 전 읍면동으로 확대하여 시군 읍면동이 사례관리 및 복지서비스 전문기관으로 발돋음할 수 있도록 최선을 다하겠다고 말했다.